FAQ

Nous vous conseillons de vous habiller confortablement. Il est recommandé de porter des chaussures pratiques pour se déplacer en toute sécurité dans les salles et sur les marches. Une tenue vestimentaire correcte, incluant chaussures et haut, est exigée.

Nos spectacles offrent un environnement décontracté, axé sur la famille. Les vêtements exposant des parties excessives du corps, pouvant être considérés comme inappropriés pour un environnement familial, ne seront pas autorisés. Dans cet esprit, nous vous demandons de faire preuve de discrétion et de bon sens.

Tenue vestimentaire inappropriée

Le groupe Feld Entertainment se réserve le droit de refuser l’entrée ou d’expulser toute personne portant une tenue inappropriée ou susceptible de nuire à l’expérience des autres spectateurs.

Les tenues jugées inappropriées et susceptibles d’entraîner un refus d’admission sont les suivantes :

• Les déguisements (costumes et/ou masques) portés par les spectateurs âgés de plus de 14 ans.
• Les vêtements comportant des éléments répréhensibles, incluant un langage ou des images obscènes.
• Les vêtements excessivement déchirés.
• Comme indiqué ci-dessus, les vêtements exposant des parties excessives de la peau pouvant être considérés comme inappropriés pour un environnement familial.
• Les vêtements qui touchent ou traînent sur le sol.
• Les tatouages obscènes ou grossiers

Les spectateurs âgés de plus de 14 ans ne peuvent pas venir déguiser.

Pour les spectateurs âgés de moins de 14 ans :

Les costumes peuvent être portés conformément à ces directives. Les spectateurs ne respectant pas celles-ci peuvent se voir refuser l’entrée et/ou être expulsés de Disney sur Glace, à moins que leur costume ne puisse être modifié pour répondre à ces normes :

• Les spectateurs peuvent se déguiser en leur personnage préféré, mais ne peuvent ni poser pour des photos, ni signer d’autographes.
• Les costumes doivent être adaptés aux familles et ne doivent pas être gênants, offensants, choquants ou violents.
• Les costumes ne doivent pas contenir d’accessoires ressemblant à une arme ou qui pouvant être confondus avec une arme réelle.
• Les costumes ne doivent pas contenir d’objets pointus ou tranchants, ni de matériaux susceptibles de frapper ou de blesser accidentellement un autre spectateur.
• Les costumes superposés ou les accessoires qui entourent tout le corps sont fortement déconseillés et peuvent faire l’objet d’un contrôle de sécurité supplémentaire.
• Les costumes ne doivent pas traîner sur le sol.
• Les capes peuvent être portées si leur longueur ne descend pas en dessous de la taille.
• Les T-shirts, chemisiers, sweat-shirts et chapeaux à thème sont acceptés.

La durée des spectacles Disney On Ice peut varier d’une année sur l’autre mais reste comprise entre 1 heure et demi et 2 heures, incluant un entracte de 15 à 20 minutes.

Les appareils photos sont autorisés dans le cas où ce ne sont pas des appareils professionnels et que les photos sont pour un usage personnel uniquement. Les caméras en revanche sont strictement interdites. Merci de faire attention à ne pas déranger vos voisins et ne pas leur obstruer la vue. Vous pouvez contacter la salle concernée pour vous renseigner sur les règles qu’elle applique. Veuillez noter que l’utilisation du flash est interdite en tout temps.

Les spectacles qui auront lieu à Forest National, seront présenté en français.

Les spectacles qui auront lieu à la Lotto Arena à Anvers, seront présenté en néerlandais.

Disney On Ice plonge les spectateurs dans un univers magique et fait donc appel à des effets spéciaux, comme des effets de fumée, absolument sans danger, des lampes stroboscopiques et autres effets spéciaux éblouissants. Certains spectateurs agiteront aussi des baguettes lumineuses clignotantes et/ou des baguettes lumineuses tournoyantes. Nous vous invitons à contacter le Service clientèle pour en savoir plus sur les effets spéciaux utilisés pendant le spectacle auquel vous assisterez.

Vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante: [email protected].

Vous pouvez réservez vos billets par téléphone au +32 (0) 3 400 00 34 (€0,45/min.) ou en ligne sur ce site.

Lien pour les spectacles à Forest National (spectacles en français), cliquez ICI.

Voor de voorstellingen in het Nederlands, klik HIER.

Nous vous prions de nous contacter sur [email protected].

Les enfants plus de deux ans (le jour du spectacle) payent le même prix que les adultes. Si votre enfant à moins de deux ans le jour du spectacle pour lequel vous avez acheté vos billets, vous devrez acheter un billet à 11 euros (qui est uniquement disponible par téléphone au +32 (0) 3 400 00 34 (0,45€/min) et votre enfant devra prendre place sur vos genoux.

Par carte bancaire uniquement.

Vous pouvez uniquement acheter le merchandising dans la salle le jour même de la représentation.

Vous pouvez nous contacter sur l’adresse mail suivant [email protected].

Feld Entertainment est l’un des leaders mondiaux dans la production de spectacles avec 30 millions de spectateurs chaque année qui vivent une expérience hors du commun et en gardent des souvenirs inoubliables. A ce jour, les productions de Feld Entertainment ont traversé plus de 80 pays sur 6 continents en incluant Ringling Bros. and Barnum & Bailey®, Monster Jam®, Disney On Ice,  Monster Energy AMA Supercross, and the SuperMotocross World Championship.

Pour plus d’informations cliquez sur le lien suivant: www.feldentertainment.com/PerformerAuditions/DisneyOnIce.

Gracia live organise des concerts et des évènements en Belgique. Pour plus d’infos concernant les activités de Gracia Live consultez www.gracialive.be.